面对当前的政策措施对于会议行业发展所带来的影响,多少会让人有所感慨。会议会务服务行业接下来应该怎样走,会有怎样的趋势与转变?让不少会议人都产生了困惑。会议活动是真正能够起到推动各行业前进的作用力,我们整理了有关会议产业发展的十大新观点,这些观点颇具时代特色,让我们对于会议业未来发展的认识,一起提升到一个全新的阶段。
未来趋势一:会奖大团逐步成为重要的商业运营手段
近两年,不断有中国商旅大团出游的新闻报道。会奖大团正逐步成为企业对外宣传提升品牌影响力的重要活动。企业会奖大团活动对企业未来的发展起到强有力的助推,这集中表现在激励员工、提升境外品牌影响力、创意性商业运作、客户关系维系等方面。
未来趋势二:中国商务会奖旅游入境市场需要5年才能恢复
目前中国商务会奖旅游入境市场正在遭受强烈的阵痛期,这主要体现在业态、环境与汇率上。
首先,国内的发展环境不理想,各个会奖目的地的基础配套设施还不完善。这主要受政策影响,各地方政府对入境市场并没有引起足够的重视,眼光依旧停留在传统的散客市场挖掘。其次,入境商务会奖在中国起步较晚,在国内的经济转型期间,从一些实际案例中意识到入境商务会奖的优势,但基于国内入境游市场开发的严重滞后,在市场运营、品牌设立与完善基础性设施方面仍需要一段时间。 从认识到掌握再到操作,这个周期大约为5年。最后,受国际金融货币市场的影响,汇率也是制约中国会奖入境市场发展的关键因素。
首先,国内的发展环境不理想,各个会奖目的地的基础配套设施还不完善。这主要受政策影响,各地方政府对入境市场并没有引起足够的重视,眼光依旧停留在传统的散客市场挖掘。其次,入境商务会奖在中国起步较晚,在国内的经济转型期间,从一些实际案例中意识到入境商务会奖的优势,但基于国内入境游市场开发的严重滞后,在市场运营、品牌设立与完善基础性设施方面仍需要一段时间。 从认识到掌握再到操作,这个周期大约为5年。最后,受国际金融货币市场的影响,汇率也是制约中国会奖入境市场发展的关键因素。
当前,放眼全球会奖业市场的发展不难发现,无论是发展中国家还是发达国家,都以吸引高端商旅会议活动到其目的地国作为一种拉动经济发展的重要手段。
未来趋势三:小镇将成为会议目的地新宠
随着资源全球化,一系列的全球性高端会议成为拉动地区经济的重要活动。这其中引起会议业注意的是,这些国际高端会议的承办地每年也会成为世界的焦点。例如中国的乌镇与博鳌。这说明,具有显著区域化与承载体量大、服务多元化的小镇将会成为会议目的地的新宠。
以前的会议活动是以单体型会议居多,酒店就成为承载会议活动的主要场所。但受到自身条件的限制,其服务性质单一的短板就显现出来。吃、住、行、游、购、娱, 在未来将成为会议生活重要组成元素,并随着硬件的发展以及会议形式的多样化,会议的组成形式趋于化零为整或一个大会之中套有很多小会。
当然这些小镇也要符合相应条件。首先,区域规模不能过大,步行可达各分论坛区域。第二,要临近周边风景,住宿、餐饮、分论坛分散在小镇内各个不同的区域,通过一场会议带动区域商贸集群。在开会的同时也能够游览整个风景区,真正做到以“会”带“游”。
未来趋势四:资源的垄断优势将不复存在
在国八条出台以前,业内多数企业都以资源垄断、信息不对称作为优势条件独立发展。现在,随着互联网技术应用的快速发展,信息的透明化使这种资源垄断的优势不复存在。
例如,酒店传统的地产式资源垄断。把酒店建在城市主要街道最醒目的地理位置上,坐等客户上门。而在互联网时代的背景下,通过互联网信息的扁平化处理,能够让很多有特色的场地得到利益最大化,从而打破行业的资源垄断优势。因此,以往那些依靠信息不对称去获取利润的时代将一去不复返。
未来趋势五:开会中换名片将会成为历史
在未来的会议活动上,名片将会消失。当下美国的商业会议在开会前,参会人的信息均在会议APP上可以得到。因此,现场便没有人再通过传统的交换名片的方式来获取对方的信息。目前,这种技术手段在国内会议的运用上也已趋于成熟。
未来趋势六:移动通知及基于地理位置的服务
在每一场会议的间歇结束前5分钟,你的手机上便会收到一个通知,内容显示的是调研与回复,并可以实时参与本场会议内容的反馈。其次,移动终端还将提供参会时所获得的积分显示,并根据积分领取相应的礼品、餐券或其他奖励。这便是会议业发展趋势中一款全新理念的产品,移动及基于地理位置的服务。
通过移动技术,可以让你享受到更便捷的会议服务与乐趣。这便是移动技术在会议中的应用,它能起到很好的引导作用,并与会场地图服务相结合,通过地图导航,有效的把你带到下一个需要到达的区域。这种趋势有些已经在美国的高端商务会议服务中有所体现。
未来趋势七: “支付宝”的胞弟“会议宝”将会出现在会议产业中
在不久的将来,像支付宝一样的会议支付系统将会出现在会议产业中,且系统层级更优越于“支付宝”,这其中通过大数据、云计算的精准处理,系统会记录下你经常参与的会议类型,并提供相应的建议性帮助,还会根据你的缴费额度计算出最为优越的性价条件供你参考。
有时,系统还会根据所参加同类会议的次数,提供一次性或多批次的优惠举措。让你以最省钱的方式参加更多的有利于你的会议。同时,系统中省下的钱,再进行其他种类的投资。谁说参会就只能花钱而不能赚钱呢!
未来趋势八:3D技术在会议中应用及会议机器人
这项技术主要体现在会场云地图的导航服务中,3D呈现出最为直观的视觉效果图,让参会者尽快熟悉会场环境,以及自己的座次和其他参会者的座位信息、各项会务的标志牌以及会场所在位置。
未来趋势九:互联系统针对会议管理
互联系统针对会议管理已经进入到精细化的时代。对于会议系统,目前在国内已经出现越来越多的在产品研发与制作上做到逐步完善。但反观在美国,会议行业的系统化管理已经有30年的历史,非常成熟。并且,目前美国已经进入到会议系统精细化管理的时代。
现如今,人们已经习惯在淘宝上进行产品的买卖。反观会议市场,在过去,做会议活动采购是一个非常繁琐复杂的过程,你要亲自跑到现场了解情况。现在,当更多场地信息出现在互联网上,甚至是移动端,你便一目了然地进行直采并直接付费。这种B2C支付在未来将会更完善。
未来趋势十:创意和本地服务将成就差异化竞争的优势
创意和本地服务将成为竞争差异和优势。在办会的整个过程中,你的创意和实质的内容将会成为你最大的竞争优势。另外一个无法取代的就是本地服务的特殊性。会议服务细致化、标准化体系的建立,在移动端线上的透明与线下的畅通均是差异化竞争的条件。
因此,会议主办方要把自身的战略重心从积极融合新科技、新技术产品到会务活动中,将是会议产业可持续发展的主要方向。
中西方在会议的理解上有着很大的区别。西方参会者认为,会议应该是大家聚在一起发布或掌握未来行业发展的趋势与新科技的交流性活动,因此,他们很重视会议当 中的内容是否会对思维产生帮助与启发。而会议在中国,参会者更加注重是否可以通过参与各种类型的会议来掌握多方资源。一方开会,为了找路子,而另一方是为了激发灵感与思想。
在未来,当大量的科技创新产品出现在会场的时候;当这些产品引领会议业迈向新台阶的时候;当会议不再只是一个专属名词而成为一个技术实践品的时候。你如果不转变,也许你连门都找不到。
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